Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tw37, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập tùy thuộc quy định pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
tw37 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tw37 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Thông tin xác thực thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối trên tw37 đều dùng SSL — dữ liệu tài khoản và giao dịch thanh toán được mã hóa từ đầu đến cuối, không bị đọc trộm khi truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo yêu cầu vận hành. Tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo trước khi xóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiến độ trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ xác nhận lại bằng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi và xác nhận tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Không, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích thương mại bất kỳ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đang sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành ở nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi cần xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.